dizajnove oblečenie a doplnky pre deti

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

​

Následovné obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode www.mamiatami.sk a opisujú právne vzťahy medzi predávajúcim (eshop Mami&Tami) a kupujúcim (Vami). Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

Jana Tomášová

Tajovského 794

90042 Bratislava

IČO: 46 847 871

DIČ: 1076174451

Kontakt: mamiandtami@gmail.com

​

Všetky zmluvné vzťahy týkajúce sa internetového obchodu smooth.sk sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Vzťahy neupravené obchodnými podmienkami sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a vzniká tak, že si kupujúci vyberie produkt z ponuky, vloží ho do košíka a tlačidlom záväzne potvrdí objednávku. Kúpna zmluva je potom uzavretá, keď predávajúci záväzne objednávku potvrdí emailom a od toho momentu vznikajú medzi kupujúcim a predajcom vzájomné práva a povinnosti.

​

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzatvorením zmluvy a teda zaslaním potvrdzujúceho emailu, lebo vzhľadom na povahu výrobkov nezaručuje ich okamžitú dostupnosť. Ak dôjde k situácii, kedy predajca nebude môcť dodať objednaný tovar, bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody či tovar nahradiť iným dostupným alebo objednávku prípadne jej nedostupnú časť zrušiť. Ak už kupujúci uhradil kúpnu cenu a rozhodne sa objednávku alebo jej časť zrušiť, bude mu celá suma alebo suma za nedostupný produkt vrátená späť na jeho účet .

​

Objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu  sú záväzné a odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s obchodnými podmienkami. Objednávku je možne zrušiť do 24 hodín od odoslania/prijatia potvrdzovacieho emailu o prijatí objednávky. Ak sa tak nestane do 24 hodín, je kupujúci povinný uhradiť poštovné a balné náklady spojené s objednávkou.

Kupujúci má možnosť platbu uhradiť prevodom na účet predávajúceho alebo dobierkou.

Ak si zvolí platbu prevodom, informácie o účte mu prídu spolu s potvrdzujúcim emailom a následne bude notifikovaný emailom, keď bude suma pripísaná na účet predajcu.

Kupujúci je povinný uhradiť objednávku pri platbe vopred do 5 pracovných dní, inak bude objednávka zrušená.​

​

V cene je zahrnutá suma za zakúpený produkt / produkty, poštovné a balné a prípadne aj poplatok, ak si kupujúci vyberie spôsob platby dobierku. Poplatky sú špecifikované v tabuľke nižšie, ale sú viditeľné aj pred záväzným potvrdením objednávky.

​

Spôsob dopravy/platba

1. SP doporučený list - platba prevodom - 2.20 Eur

2. SP doporučený list - dobierka - 4 Eur

3. Dovoz do dedín Miloslavov, Kvetoslavov, Hviezdoslavov a Dunajská lužná - 1.5 Eur

4. Osobné vyzdvihnutie podľa dohody - Zadarmo

​

​

Preprava tovaru je realizovaná Slovenskou poštou doporučene 1.triedou a o expedícii tovaru je zákazník informovaný prostredníctvom emailu.

Dodacia lehota objednaného tovaru, ktorý je skladom, je 7 pracovných dní

- od prijatia záväznej objednávky v prípade dobierky

- od prijatia platby na účet

Dodacia lehota objednaného tovaru, ktorý nie je skladom, závisí na dohode s kupujúcim ako aj od dostupnosti tovaru

​

​

V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim je v rozpore s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadaviek kupujúceho, buď výmenou veci, alebo jej opravou. Pokiaľ nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má požadovanú konzistenciu, množstvo a hmotnosť. Musí byť bez chýb a musí zodpovedať všeobecne platným normám. Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má predaný tovar pri prevzatí a za chyby, ktoré sa vyskytnú po prevzatí v záručnej dobe. Záručná / Expiračná doba je vždy uvedená na obale zakúpeného produktu.

V prípade, že kupujúci nájde na zakúpenom produkte vadu počas trvania záručnej doby, ktorý nebola spôsobená nevhodným používaním, ale vadou samotného tovaru, má právo na reklamáciu tovaru. Reklamáciu je možné ohlásiť emailom na adresu alebo poštou na adresu Jana Tomášová, Tajovskeho 794, 90042 Miloslavov. Povinnosťou kupujúceho je zaslať reklamovaný tovar s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe na adresu predávajúceho. Povinnosťou predávajúceho je následne reklamáciu vybaviť bezodkladne no najneskôr do 30 dní od podania. Za vybavenie reklamácie sa počíta aj to ak sa s kupujúcim dohodne na inej forme nápravy škody.

Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.

Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na náhradu nákladov spojených s reklamáciou. Ak je reklamácia neoprávnená, predávajúci je povinný vydať písomné vysvetlenie zamietnutia a kupujúci ani predávajúci nemá nárok na náhradu nákladov spojených s vybavením reklamácie.

Odporúčanie pri prevzatí zásielky

Kupujúci má povinnosť objednaný tovar prijať, prekontrolovať neporušenosť obalu, či zásielka nevykazuje zjavné znaky poškodenia. V prípade zistenia poškodenia je potrebné spísať zápis/protokol o poškodení s doručovateľom; pokiaľ kupujúci zistí poškodenie či iné nezrovnalosti až po prevzatí zásielky, je povinný bezodkladne kontaktovať predávajúceho. Pri nedodržaní tohto postupu môže byť kupujúcemu zamietnutý nárok na reklamáciu tovaru, jeho právo na reklamáciu tým však nie je nijako dotknuté.